Hizmet şartları

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile www.hrts.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Ünvan: HERTAS DIŞ TİC. VE MADEN SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Hertaş
E-posta: destek@hertas.com.tr
Telefon: 05076344432
Adres: Osmanağa Mahallesi, Söğütlüçeşme Caddesi, Küçük Çarşı İş Merkezi No: 9/18, Kadıköy / İstanbul

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş öncesinde internet sitesinde belirtilmektedir.

Alıcı, siparişi tamamlayarak ürün bilgilerini, fiyatlandırmayı ve teslimat koşullarını kabul etmiş sayılır.

4. Ödeme

Ödemeler, internet sitesi üzerinden güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Satıcı, sipariş güvenliği kapsamında gerekli gördüğü durumlarda ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.

5. Teslimat

Siparişler, ödeme onayının ardından belirtilen süre içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi; resmi tatiller, yoğun dönemler veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünün:

  • kullanılmamış,
  • zarar görmemiş,
  • tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Hijyen nedeniyle kullanılmış takı ürünlerinde iade kabul edilmeyebilir.

7. İade Süreci

İade talepleri destek@hertas.com.tr adresi üzerinden iletilmelidir.

İade onayı sonrasında ürün tarafımıza ulaştığında gerekli inceleme yapılır ve uygun bulunan iadeler ödeme yöntemi üzerinden geri ödenir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, teknik altyapı sorunları, lojistik aksaklıklar ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda Satıcı yükümlülüklerini yerine getirmekte gecikme yaşayabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.