Para iade politikası
HRTS olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
- kullanılmamış,
- zarar görmemiş,
- tekrar satılabilir durumda,
- orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.
Kullanım izi bulunan veya hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
İade Süreci
İade talebinizi hertasdestek@gmail.com adresi üzerinden iletebilirsiniz.
Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.
İade gönderimi onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
Para İadesi
İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında hasarlı veya hatalı ürün tespit edilmesi durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçilmelidir.
Gerekli incelemeler sonrasında ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.
İletişim
İade süreçleriyle ilgili destek almak için:
E-posta : hertasdestek@gmail.com
Telefon : 05076344432